良くある質問

Q:初回は、お水とディスペンサー代金以外にお金がかかりますか?

A:ボトル保証金(非課税)は、5ガロンの場合 1,500円、3ガロンの場合 2,000円 が初回のみ発生しますが、解約時にディスペンサー、リターナルボトルの返却確認後ご返金いたします。
(キャンペーン等でボトル保証金をお支払いされていない方は解約時の返金はありません)

 

Q:解約はすぐに出来ますか?

A:解約は1か月前にご連絡ください。
ディスペンサーと空ボトルの返却、商品確認後に保証金を返金(破損別扱い)

 

Q:お支払い方法は?

A:口座引き落とし又はクレジットカードでのお支払いとなります。

 

Q:ディスペンサーの電気代はどのぐらいかかりますか?

A:お水の使用量で違いますが、月に3ガロンボトル4本で1000円前後となります。目安としては、電気ポットの半分ぐらいとお考えください。

 

Q:ディスペンサーを使用せず、お水だけ購入できますか?

A:3ガロンボトル(5ガロンボトルも含む)は単品の販売はいたしておりません。
240ml・590mlのペットボトルはご用意できますので、そちらをご注文下さい。

 

Q:ディスペンサーの設置はお願いできますか?

A:初回の配達時にスタッフが設置し、ご使用方法をご説明いたします。

 

Q:ディスペンサーの定期メンテナンスはありますか?

A:1年~1年半毎もしくは600ℓ 毎に無料にて定期メンテナンス、クリーニング交換をいたします。

 

Q:ボトルの注文にノルマはありますか?

A:月々のノルマはございません。最後の1本をご利用になりましたらご注文を承ります。(2回目以降から)
※5ガロンは2本以上から、3ガロンは3本以上からのご注文をお願いいたします。
※キャンペーンプログラムにてご利用のお客様は対象外となります。

 

Q:日中は仕事で留守しているのですが、配送して頂けますか?

A:空ボトルを指定場所に置いていただければ、新しいボトルを指定場所に納品させていただきます。マンション等で、宅配ボックスがある場合はそちらに納品いたします。
不明な点はお気軽にお問合せ下さい。

 

Q:赤ちゃんに飲ませても大丈夫ですか?

A:大丈夫です。粉ミルクにも栄養成分を損なうことなく安心してご利用いただけます。

 

Q:ペットに与えても大丈夫ですか?

A:もちろん安心して与えることが出来ます。

 

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